FAQ

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Kim jesteśmy?

Jesteśmy rodzinnym biurem podróży z pasją do świata i ludzi.  Łączymy nasze doświadczenie, wiedzę i serce – organizując podróże tak, jakbyśmy planowali je dla siebie.

2. Czy nasze wycieczki są dla każdego?

Nasze wycieczki są skierowane do osób podróżujących solo, w parach czy seniorów. Zawsze informujemy o wymaganym poziomie aktywności, żeby każdy mógł czuć się komfortowo i bezpiecznie. Nie znajdziesz u nas raczej ofert polegających wyłącznie na leżeniu na plaży – zakładamy podstawową sprawność fizyczną uczestników. Niektóre wyjazdy są bardziej wymagające, jak na przykład wyprawa do Mauretanii, gdzie warunki są surowsze i nie są odpowiednie dla dzieci czy osób starszych.

Ale bez obaw – w naszej ofercie znajdziesz też spokojniejsze kierunki, jak wycieczka do Dubaju czy Mołdawii. Każdy znajdzie coś dla siebie!

3. Co zawiera cena wycieczki?

W opisie każdej wycieczki podajemy dokładnie, co jest w cenie: zazwyczaj przeloty, noclegi, wyżywienie, transport na miejscu i opiekę przewodnika. Dodatkowe koszty (np. bilety wstępu) zawsze są wyraźnie zaznaczone.

4. Czy pomagacie w załatwieniu formalności (np. wiza, szczepienia)?

Tak. Doradzimy, jakie dokumenty są potrzebne, przypomnimy o terminach i pomożemy w wypełnieniu wniosków wizowych. Dbamy o to, byś mógł spokojnie przygotować się do podróży.

5. Czy organizujemy wyjazdy na zamówienie (np. dla firm lub grup przyjaciół)?

Z przyjemnością! Tworzymy indywidualne programy dopasowane do potrzeb: od integracji firmowych po rodzinne wypady czy wyprawy tematyczne. Skontaktuj się z nami – zaproponujemy coś wyjątkowego.

6. Jak mogę zarezerwować wycieczkę?

Najprościej – przez formularz kontakowy na naszej stronie. Możesz też do nas zadzwonić lub napisać – odpowiemy i przeprowadzimy przez cały proces krok po kroku.

7. Czy mogę z Wami lecieć z innego miasta niż reszta grupy?

Tak, jesteśmy elastyczni. Możemy pomóc przelot lub transport z innego miasta – wystarczy, że wcześniej nas o tym poinformujesz.

8. Co jeśli nie znam języka kraju, do którego jadę?

Bez obaw – na naszych wyjazdach zawsze jest ktoś z naszej rodziny/przewodnik, kto mówi w lokalnym języku i wszystko załatwi. Ty możesz skupić się na cieszeniu się podróżą.

9. Co się stanie, jeśli muszę odwołać wyjazd?

Rozumiemy, że życie bywa nieprzewidywalne. Warunki rezygnacji zawsze są jasno opisane w umowie. Polecamy też wykupić ubezpieczenie od rezygnacji – chętnie doradzimy, które warto wybrać.

10. Dlaczego warto podróżować właśnie z Nami?

Bo dla nas każda podróż to nie „wycieczka z katalogu”, ale prawdziwa przygoda, którą zapamiętasz na długo.  Jesteśmy z Wami od pierwszego telefonu aż po powrót do domu.